プライバシーポリシー
1．取得する利用者情報
当塾は、サービス運営に必要な範囲で、以下の利用者情報を取得します。
① 問い合わせフォームで利用者が入力する情報
- 氏名（ニックネームを含む）
- メールアドレス
- 学年
- お問い合わせ内容
- その他、利用者が任意で入力した情報
② 入塾時に取得する会員情報
- 氏名
- 学年
- 志望校
- 学習状況（得意科目・苦手科目・過去問の進度など）
- 連絡先（メールアドレス、LINE ID 等）
- 決済に関する情報（外部サービスを利用する場合は、当塾が閲覧できる範囲の情報のみ）
- その他、入塾手続きに必要な情報
③ 自動的に取得される情報
- IPアドレス
- Cookie
- 利用端末情報
- アクセスログ
- アクセス解析ツールが収集する情報（導入した場合）
2．利用目的
当塾は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。
① 問い合わせへの対応
② 学習指導およびサービス提供
- 学習計画の作成
- 指導内容の調整
- 会員管理（入塾手続き、連絡、サポート）
③ サービス改善・品質向上
- 利用状況の分析
- 新機能・新サービスの開発
- 利便性向上のための改善
※アクセス解析ツール（Google Analytics 等）を導入した場合、その解析結果は上記目的に限り利用します。
④ 不正利用の防止
- 不正アクセス・迷惑行為の防止
- 安全なサービス運営のための監視
⑤ 法令に基づく対応
- 法令に基づく開示請求への対応
- 行政機関・裁判所等からの要請への協力
3．第三者提供
当塾は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者へ提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護が必要で、本人の同意が困難な場合
4．委託
当塾は、サービス運営に必要な範囲で、利用者情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合があります。委託を行う場合、当塾は委託先に対し、適切な安全管理措置が実施されるよう監督します。
【委託する可能性のある業務】
- サーバー管理・データ保管
- メール配信・連絡システムの運用
- 問い合わせフォームの管理
- アクセス解析ツールの運用（導入した場合）
- その他、サービス提供に必要な業務
5．安全管理措置（Google Drive 利用）
当塾は、利用者の個人情報を適切に管理するため、以下の安全管理措置を講じます。
① アクセス制限
- 会員情報へのアクセス権限を必要なスタッフのみに限定
- Google アカウントの二段階認証による不正アクセス防止
② データの保管・暗号化
- 会員情報は Google Drive 上で安全に保管
- Google による暗号化技術でデータを保護
- 通信時は HTTPS による暗号化を適用
③ 外部サービスの安全性確認
- Google Drive を含む外部サービスのセキュリティ体制を確認
- 必要に応じて契約内容・利用規約を確認
④ 情報漏えい防止措置
- 不正アクセス・紛失・破損等を防ぐための管理体制を維持
- 必要に応じて運用方法を見直し改善
6．開示・訂正・利用停止
利用者本人は、以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・消去
- 第三者提供の停止
請求を行う場合は、問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のため、必要な情報の提示をお願いする場合があります。
7．プライバシーポリシーの変更
当塾は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当塾ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重大な変更がある場合には、ウェブサイト上で告知します。
8．問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
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